1. Sous Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si un « Contrôleur Ethernet » apparaît dans la section « Autres périphériques ». Si c'est le cas, cela signifie que le matériel a été détecté mais que le pilote n'a pas encore été installé. Il suffit d'installer le pilote ;
Sous Linux, utilisez la commande lspci | grep -eth pour vérifier s'il existe une carte correspondant à la puce. Si c'est le cas, cela signifie que le matériel a été reconnu mais que le pilote n'a pas encore été installé. Il suffit d'installer le pilote.
2. La carte réseau est-elle installée dans le mauvais emplacement (par exemple, la carte réseau de l'interface PCIe est installée dans l'emplacement PCI ; il suffit de la replacer) ;
3. Sur un serveur à processeurs multicanaux, lorsque le processeur n'est pas saturé, la carte réseau se trouve parfois installée dans un emplacement qui n'est pas contrôlé par le processeur. Dans ce cas, il faut la remplacer par l'emplacement correspondant du processeur qui est installé et fonctionne normalement (en changeant d'emplacement) ;
4. Problème dû à un mauvais contact des broches dorées (éteignez l'appareil, réinstallez la carte, branchez et débranchez l'emplacement deux ou trois fois, puis fixez la carte réseau) ;
5. Branchez la carte réseau sur une autre carte mère pour la tester et vérifier si elle est défectueuse.
Vérifiez où apparaît le point d'exclamation :
1. Un point d'exclamation apparaît dans la connexion réseau en bas à droite. Vous devez vérifier si le routeur est connecté au réseau de l'opérateur. Modifiez les paramètres réseau pour passer en mode d'acquisition automatique (DHCP). Parallèlement, vous devez vérifier les paramètres de la liste blanche du routeur.
2. S'il apparaît sous « Contrôleur Ethernet », le pilote n'a pas encore été installé. Il suffit d'installer le pilote de carte réseau correspondant ;
3. S'il apparaît sous « Adaptateur réseau », désactivez le port réseau marqué d'un point d'exclamation, puis réactivez-le ;
4. S'il s'agit d'une carte réseau à fibre optique, retirez d'abord le module à fibre optique, désactivez-le puis réactivez-le, puis réinsérez le module à fibre optique. Si un point d'exclamation apparaît après avoir branché le module à fibre optique, cela signifie qu'il y a un problème de compatibilité entre le module à fibre optique et la carte réseau, et qu'il faut remplacer le module par un module compatible.
5. Vous pouvez contacter le FAE pour obtenir de l'aide.
Vérifiez si le message « PXE » s'affiche plusieurs fois pendant le processus de démarrage. Cela allongera la durée du démarrage en raison du temps nécessaire à l'autotest PXE. Sur certaines cartes mères, il est possible de désactiver le PXE dans le BIOS, de définir le disque système comme premier périphérique de démarrage et de désactiver les autres options.
1. Vérifiez si le matériel n'est pas reconnu ou si le pilote n'est pas installé (sous Windows, vous pouvez vérifier et confirmer cela dans « Gestionnaire de périphériques - Cartes réseau / Autres périphériques »).
2. Évitez que le slot ne soit pas reconnu en raison d'un mauvais contact causé par l'oxydation (installez la carte réseau, branchez-la et débranchez-la deux ou trois fois lorsque l'appareil est hors tension, puis réinstallez-la).
3. Vérifiez que l'emplacement installé correspond au protocole PCIe et non au protocole SATA (étant donné que les emplacements Mini PCIe et MSATA ont le même aspect ou sont communs, vous pouvez consulter la fiche technique de la carte mère ou vérifier le marquage sérigraphié sur celle-ci. La mention « MPCIe » correspond au protocole PCIe, tandis que « MSATA » correspond au protocole SATA).
1. Sous Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez si un contrôleur Ethernet apparaît dans la section « Autres périphériques ». Si c'est le cas, cela signifie que le matériel a été détecté mais que le pilote n'a pas encore été installé. Il suffit d'installer le pilote ;
Sous Linux, utilisez la commande lspci | grep - eth pour vérifier s'il existe une carte correspondant à la puce. Si c'est le cas, cela indique que le matériel a été reconnu et qu'aucun pilote n'a été installé. Il suffit d'installer le pilote.
2. La carte réseau est-elle installée dans le mauvais emplacement (par exemple, si la carte réseau à interface PCIe est installée dans l'emplacement PCI, corrigez cela) ;
3. Sur un serveur à plusieurs processeurs, lorsqu'un processeur n'est pas pleinement utilisé, la carte réseau peut se trouver installée dans un emplacement non contrôlé par un processeur. Dans ce cas, il faut la remplacer par l'emplacement correspondant au processeur déjà installé et fonctionnant correctement (en changeant d'emplacement) ;
4. Mauvais contact avec les broches d'or (causé par une coupure de courant du périphérique ; réinstallez la carte et effectuez deux ou trois opérations d'insertion et de retrait sur l'emplacement avant de fixer la carte réseau) ;
5. Insérez la carte réseau dans une autre carte mère à des fins de test et de vérification afin de déterminer si la carte réseau est défectueuse.
