この問題は、ネットワーク環境の設定に関連しています。具体的には、現場の環境に応じてゲートウェイを設定する必要があります。「内蔵ネットワークと外付けネットワークに同時に接続するためのデュアルネットワークカードの設定方法」をご参照ください。
https://console.box.lenovo.com/l/u1Fbef
