FAQs

Системная поддержка

8 questions

Системная поддержка

Тест пропускной способности сетевой карты не соответствует стандартам

Ознакомьтесь с разделом «Методика устранения неисправностей при несоответствии результатов теста пропускной способности сетевой карты», чтобы выяснить причины.

https://console.box.lenovo.com/l/nuNV1Q

Проблемы с поддержкой аппаратных платформ

В настоящее время разработанные и производимые нашей компанией платы соответствуют стандартным спецификациям интерфейсов и подходят для слотов (X86), использующих стандартный протокол PCI или PCIe, при условии, что эти слоты доступны. В отношении сетевых защищенных материнских плат или материнских плат, изготовленных по индивидуальному заказу, пожалуйста, обратитесь к руководству по техническим характеристикам конкретной модели для уточнения.

Если у вас возникнут вопросы по адаптации продукта к платформе (например, к отечественным платформам и т. д.), ознакомьтесь с техническими характеристиками соответствующей модели или обратитесь за ответом к нашим коммерческим специалистам или инженерам по технической поддержке (FAE).


Проблема компиляции драйвера сетевой карты

Большинство из перечисленных выше сообщений появляются из-за того, что в операционной системе не установлены пакеты kernel-headers и kernel-devel; либо установленные пакеты kernel-headers и kernel-devel не соответствуют версии ядра Linux, используемой в данный момент. Их можно установить с помощью онлайн-обновления и онлайн-установки.

Нужно ли еще устанавливать драйвер для купленной сетевой карты?

Вам нужно проверить детали. В разных образах драйверы могут быть как включены, так и отсутствовать. Вы можете проверить наличие сетевого порта в настройках системы, чтобы уточнить детали. Если сетевой порт отображается, это означает, что драйвер уже включен.

(В системах Windows перейдите в «Диспетчер устройств» или в «Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения», чтобы проверить наличие информации о сети;

в системах Linux можно использовать команду lspci | grep -eth, чтобы проверить, есть ли информация о соответствующей сетевой карте.)


Поддерживает ли он NAS Synology?

Вы можете проверить это непосредственно на официальном сайте Synology, указав модель своего NAS или NAS, который вы хотите приобрести. Адрес страницы проверки совместимости на официальном сайте Synology:

https://www.synology.cn/zh-cn/compatibility?search_by=category&category=network_interface_cards&p=1&change_log_p=1


Поддержка операционных систем

См. технические характеристики изделия.

Проблемы с поддержкой аппаратных платформ

В настоящее время разработанные и производимые нашей компанией платы соответствуют стандартным спецификациям интерфейсов и подходят для слотов (X86), использующих стандартный протокол PCI или PCIe, при условии, что эти слоты доступны. В отношении сетевых защищенных материнских плат или материнских плат, изготовленных по индивидуальному заказу, пожалуйста, обратитесь к руководству по техническим характеристикам конкретной модели для уточнения.

Если у вас возникнут вопросы по адаптации продукта к платформе (например, к отечественным платформам и т. д.), ознакомьтесь с техническими характеристиками соответствующей модели или обратитесь за ответом к нашим коммерческим специалистам или инженерам по технической поддержке (FAE).


Поддерживает ли он ESXI 6.X / 7.X?

Для запроса обратитесь к руководству «vmware ESXI Network Card Support List Query Tutorial» или воспользуйтесь поиском на сайте ESXi;

https://console.box.lenovo.com/l/boX2Xp

联系我们